【一般貨品運費及配送方式】
【運費】
香港
任何單一訂單購物淨值滿 HK$300即可享香港免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$300,則會收取HK$30 運費送貨上門。

澳門
任何單一訂單購物淨值滿 HK$$500 即可享澳門免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$500,則會收取HK$80 運費送貨上門。

海外
任何單一訂單購物淨值滿 HK$1,000 即可享海外免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$1,000,則會收取HK$200 運費送貨上門。
【配送方式】
訂單會在確認付款後,最快第2個工作天發貨安排配送。
同一張訂單若包含【現貨】及【預購】商品,均會於【預購】商品到貨後一併寄出。

【海外訂單】
香港澳門以外的海外訂單,請電郵至 info@shukikuhongkong.com 聯絡我們提供運費報價及送貨安排。

【訂單確認】
提交訂單後,請盡快完成付款程序。貨品會在完成付款程序後確認。
訂單付款確認後則表示交易完成,不能取消。

【換貨政策】
關於品質問題的換貨處理:
如發現貨品有非人為質量問題,需更換的貨品必須具有原包裝、原標籤、吊牌及隨商品附帶的配件(如有),於購買後14日內將問題部分的商品照片,連同訂單號碼傳送到 info@shukikuhongkong.com 或傳私訊到 Shukiku Hong Kong Facebook 專頁 。我們收到電郵/私訊後會盡快跟進,有可能需要請您將品質問題的退貨寄回。
減價/限時優惠商品,不設換貨。

關於換貨運費:
• 如因非人為質量問題,需更換商品將會是同款同碼同色之1換1貨品,退換商品來回運費將由我們承擔。
• 如需更換與原有已購買商品不同之商品,只設更換其他同等價值、或補回差額換購較高價值的商品;如新換商品價值低於退回的商品,餘款將不設退回,亦不設退款服務;退換商品來回運費需由買方承擔。
 
換貨商品及包裝需完整無損,以下情況不予辦理換貨:
• 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的商品;
• 已拆除商品原標籤、吊牌;
• 缺少隨商品附帶的贈品、配件;
• 非質量問題的商品;
• 超過退貨要求的期限;
• 減價商品

請理解因以下原因而產生的問題不歸類為品質問題,因此無法換貨:
• 由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。
• 商品詳情頁面提供的實物平鋪測量尺寸僅供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與您的測量結   果略有差異。
• 請您在收到商品後及時檢查,超過14天以上的品質問題恕無法為您進行退貨。
• 某些商品會存在特殊的製作工藝或復古做舊設計,不屬於品質問題。
• 部分商品由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。
• 商品圖片只供參考,圖案因商品及布料剪裁而異,圖片與實物圖案不一樣不屬於品質問題。
• 商品有機會出現的細小黑點是原材料棉葉和莖的一部分,屬於自然紋理,並沒有害處,不屬於品質問題。

其它註意事項:
• 一張訂單只可進行一次換貨;而任何情況下,不設退款。
• 非品質問題商品不設換貨。