【一般貨品運費及配送方式】
【運費】
任何單一訂單購物淨值滿 HK$300即可享香港免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$300，則會收取HK$50 運費送貨上門。任何單一訂單購物淨值滿 HK$1,000 即可享海外免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$1,000，則會收取HK$200 運費送貨上門。

【配送方式】
訂單會在確認付款後，最快第2個工作天發貨安排配送。
同一張訂單若包含【現貨】及【預購】商品，均會於【預購】商品到貨後一併寄出。

【海外訂單】
香港澳門以外的海外訂單，請電郵至 info@shukikuhongkong.com 聯絡我們提供運費報價及送貨安排。

【訂單確認】
提交訂單後，請盡快完成付款程序。貨品會在完成付款程序後確認。
訂單付款確認後則表示交易完成，不能取消。

【換貨政策】
關於品質問題的換貨處理：
如發現貨品有非人為質量問題，需更換的貨品必須具有原包裝、原標籤、吊牌及隨商品附帶的配件(如有)，於購買後14日內將問題部分的商品照片，連同訂單號碼傳送到 info@shukikuhongkong.com 或傳私訊到 Shukiku Hong Kong Facebook 專頁 。我們收到電郵/私訊後會盡快跟進，有可能需要請您將品質問題的退貨寄回。
減價/限時優惠商品，不設換貨。

關於換貨運費：
• 如因非人為質量問題，需更換商品將會是同款同碼同色之1換1貨品，退換商品來回運費將由我們承擔。
• 如需更換與原有已購買商品不同之商品，只設更換其他同等價值、或補回差額換購較高價值的商品；如新換商品價值低於退回的商品，餘款將不設退回，亦不設退款服務；退換商品來回運費需由買方承擔。
 
換貨商品及包裝需完整無損，以下情況不予辦理換貨：
• 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的商品；
• 已拆除商品原標籤、吊牌；
• 缺少隨商品附帶的贈品、配件；
• 非質量問題的商品；
• 超過退貨要求的期限；
• 減價商品

請理解因以下原因而產生的問題不歸類為品質問題，因此無法換貨：
• 由於燈光，電腦顯示器色差，或個人對顏色理解等不同，導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。
• 商品詳情頁面提供的實物平鋪測量尺寸僅供參考；由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因，可能與您的測量結   果略有差異。
• 請您在收到商品後及時檢查，超過14天以上的品質問題恕無法為您進行退貨。
• 某些商品會存在特殊的製作工藝或復古做舊設計，不屬於品質問題。
• 部分商品由於生產工藝或面料處理原因，經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況，恕不能按品質問題處理；另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況，請您依照說明進行洗滌。
• 商品圖片只供參考，圖案因商品及布料剪裁而異，圖片與實物圖案不一樣不屬於品質問題。
• 商品有機會出現的細小黑點是原材料棉葉和莖的一部分，屬於自然紋理，並沒有害處，不屬於品質問題。

其它註意事項：
• 一張訂單只可進行一次換貨；而任何情況下，不設退款。
• 非品質問題商品不設換貨。